Adiós Yoigo… Hola Pepephone!

Quizás este post requeriría de mucho más estudio por mi parte pero voy a intentar hacer un breve resumen a nivel funcional porque no es necesario entrar a nivel técnico para desenmascarar una recurrente forma de estafa por parte de los operadores de telefonía. Quizás he comenzado de un modo un poco subversivo pero no me arrepiento, es lo que siento.

Existen tres operadores de telefonía móvil en España con infraestructura propia: Movistar (Telefónica), Vodafone (antigua Airtel, capital inglés) y Orange (antigua Amena, capital francés).

Operadores tradicionales
Operadores tradicionales

Hasta ahora estábamos recluidos en un mercado endogámico en el que sólo podíamos ir de mal en peor. Los tres operadores basan sus recursos comerciales en captar clientes, nunca en conservarlos. Todos despotricamos denuestras tarifas y deseamos que se cumplan los 18 meses de permanencia para poder cambiarnos de operador y conseguir otro flamante móvil nuevo. Pero es una trampa sin salida,  lo único que mejoramos en cada salto es nuestro terminal, no el servicio.

Personalmente, el pasado enero intenté romper el círculo en el que me encontraba sumido: había saltado de Movistar a Orange para pagar menos y aun así me estuvieron facturando casi un año con una tarifa caducada e inexistente. Así tratan a un cliente con 50€ por mes y más de 3 años de antigüedad.
El pasado enero y habiendo babeado por el iPhone de un amigo me decidí a adquirirlo de segunda mano para liberarlo y probar un nuevo operador llamado Yoigo. Me estuve informando de cómo liberar el terminal que en España está anclado a Movistar durante 2 años (acaba el próximo julio su exclusividad) y encontré varios modos a día de hoy todos desfasados en comparación del blackra1n. Lo compré de segunda mano a un chico que lo había adquirido con el programa de puntos. Probé la tarjeta de Orange y al ver que funcionaba y que mi número de siempre ya había cumplido la permamenencia no tardé nada en pedir la portabilidad a Yoigo.

Qué es Yoigo?

Como dije antes sólo hay tres operadores en España con infraestructura propia. Entonces, cómo opera Yoigo? Pues subcontratando la red a otro operador, uno de los otros tres.

Mmm, soy yo o aquí huele raro?

Así es. Igual que pasa con los servicios de ADSL, todos los operadores sobre cable de cobre no tienen otro remedio que alquilar a Telefónica el uso de su infraestructura (aun goza del beneplácito de su ya extinto favor dictatorial). Hasta donde yo sé sólo Jazztel dispone de cable propio dejando de lado los operadores de fibra óptica como Ono. Por lo tanto, cómo puede ser que un operador que subcontrata el servicio ofrezca unos precios menores que el operador madre? Eso digo yo…

El negocio

Hay algo muy grave en la sociedad actual (quizás sólo en la española, eso no lo sé) que nos hace desconfiar de todo lo que sea pequeño o tenga un alcance y repercusión menor. Las OMV (operador móvil virtual) son revendedores de un producto del que no son los propietarios. Es decir sacan provecho de explotar una infraestructura que no es suya. Entonces, la pregunta que nos asalta es, cómo puede ser que un revendedor pueda ofrecer un precio menor que el operador de origen?

Es evidente que el negocio de la telefonía móvil en España está muy retrasada con respecto a otros paises de Europa y del resto del mundo. Actualmente se tarifica en base al consumo cuando es absurdo pensar que transimisiones aereas pueden degradar la red en base a su teórico uso. Si se puede pagar una tarifa plana de ADSL sobre cobre se puede pagar una tarifa plana de móvil pero ninguno de los participantes en esta partida están dispuestos a levantar tan pronto las cartas. Nadie está dispuesto a dejar de ganar la ingentes cantidades de dinero que se facturan por usar un servicio que requiere un mantenimiento y supervisión ínfimos con respecto a su uso.

Cómo evitarlo?

No se puede evitar. Si nos ponemos a pensar como funciona el tema en Finlandia, Noruega o Japón podremos empezar a tirarnos de los pelos del pubis y acabar depilados antes de que la situación cambie en este país de piratas y bucaneros. No hay solución absoluta pero la evolución es imparable que dijo aquel y no sobreviven los más adaptados sino los más adaptables. Esto significa evitar a toda costa el contrato con permanencia. Eso suele producirse únciamente cuando al cambiarnos de operador solicitamos un terminal nuevo. Ese es el error.

Personalmente recomiendo a toda persona 2.0 con un uso extensivo del móvil como terminal telefónico o smartphone (como es mi caso) que rehuyan cualquier posibilidad de anclaje a una compañía. Mi opción fue comprarme un terminal que me gustaba por un precio elevado pero que a la larga compensa. Hecho esto podemos saltar de operador en operador a nuestro gusto y según nos convenga.

Cual es la mejor opción?

A día de hoy no tiene sentido vincularse con ninguna de las tres grandes. Las OMVs ofrecen el mismo servicio al operar sobre la red de cualquiera de ellos con las mismas ventajas y con precios mucho más asequibles. Yo he estado en Yoigo y muy contento, mucho más que en Orange. El único problema era el plan de datos que cada vez que me conectaba eran 1,2€+IVA al día o bien una tarifa plana hasta 1GB por 25€ más llamadas. Un poco excesivo.

Hace poco conocí el operador Pepephone: estas navidades promocionaban una tarifa de 9cents/min sin establecimiento de llamada (vaya concepto absurdo para facturar), 9cents/mensaje (vaya otra idea genial para cobrarnos más) y 7€ de tarifa plana de datos hasta 300MB que para el uso lígero de mail y web va que te matas.

Es Pepephone el operador definitivo?

Ni mucho menos. Por reducción al absurdo: Pepephone no está perdiendo dinero por ofercer esas tarifas. Es más, está sacando un buen beneficio con riesgo cero. La respuesta a por qué Vodafone no pone esos mismos precios es porque gana un contrato de explotación de red con Pepephone más los clientes propios que por ignorancia o desconocimiento no se atreven a pagar menos por hablar lo mismo. En este caso la estrategia es diversifica y vencerás. De todos modos, hay que cuidarse muy mucho de la letra pequeña y las tarifas confusas de las OMVs ya que en muchos casos aparecen combinaciones de consumo que pueden ser mucho más caras que los operadores de origen. Eso es un negocio mal entendido por su parte.

El futuro

Esto ha venido siendo desde siempre una guerra de tarifas. Mientras persista la ignorancia y el miedo al cambio las OMVs parecen ser la mejor opción. En el momento en que estás ganen cuota de mercado como para que las grandes no ganen tanto como debieran cerrarán el grifo. Aunque estoy seguro de que en los contratos de alquiler a las OMVs no hay opción de pérdida (cobro por tráfico y uso). Cada vez nos acercamos más a ese mejor servicio a menor precio pero muy despacio en comparación a cómo debería haber sido. Desde mi punto de vista las OMVs ayudan a acelerar este proceso pero es obligación de la sociedad ser ágil y actuar buscando su beneficio. Nos anclamos al pasado y nos dejamos mecer por los monopolios. Es muy cómodo pero no están los tiempos como para no agudizar el ingenio. Yo os animo a que, como yo, os paséis a Pepephone y seais críticos con ella y busqueis alternativas mejores en cuanto el servicio os defraude o aparezcan mejores opciones.

2 comentarios en “Adiós Yoigo… Hola Pepephone!”

  1. Yoigo tiene red propia, hay 4 compañias con red propia a nivel español, movistar, orange, vodafone y yoigo. Donde no llega la cobertura de yoigo, tienen un acuerdo con movistar (antes lo tenian con vodafone), para poder usar la red de movistar (como si fuera un omv), pero solo donde no tiene cobertura propia. Ademas tambien tienen un trato con movistar para poder usar sus torretas, e instalar alli sus antenas, asi les sale mas barato desplegar su cobertura.

    He de añadir, yo he probado intensivamente simyo(omv que usa la red de orange), y orange, y la calidad de las llamadas no es la misma. se me han cruzado linias, cortado, etc etc. Cosa que no me pasa con orange.

    En el ADSL hay compañias que usan el cobre i punto, i ponen ellos el DSLAM, y otras que simplemente revenden el ADSL de otro, y ellos solo ponen el tio detras del telefono. Me parece recordar que con el tema de las OMV habia algo parecido, habia algunas que ponian equipamiento propio, etc. Y otras que simplemente revenden.

    De todos modos, muy interesante el articulo

  2. Hola amigos:

    Mi experiencia me dice que el grande se come al chico pero aqui y como cliente de pepephone que soy nunca he tenido problema alguno con ellos trabajan bien y con una tarifa de 6 cts min. que no esta mal donde yo resido Orange no tiene cobertura y movistar y vodafone son a mi opinion operadores con tarifas elevadas por tramos horarios de mañana y tarde por minutos etc… tengo que mirar la hora para saber si puedo llamar o no ? tienen cobertura pero el chico como decia antes ofrece mejor tarifa y estoy deacuerdo contigo en que como usuario debemos dar de comer a los pequeños operadores siempre que funcionen claro porque mi experiencia con symio para que contar… mal muy mal asi que pase lo que pase pepephone hoy es mi operador, mañana no lo se pero tal con estan las cosas, de dar de comer… al pequeño…un saludo.

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